A MB Hoteis e Turismo S.A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 13.355.060/0001-79, com sede em Av. Santos Dumont, 1500, Coroa do Meio, CEP: 49.035-730, Aracaju/SE, Brasil (“HOTEL”), entende como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário”) na utilização dos diversos sites e serviços (“Páginas”) do Del Mar Hotel. Esta Política regula, de forma transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, bem como quando poderão ser utilizados.

Quadro de Resumo

• Agente de Tratamento: Del Mar Hotel – MB Hoteis e Turismo S.A
• CNPJ: 13.355.060/0001-79
• Endereço: Av. Santos Dumont, 1500, Coroa do Meio, CEP: 49.035-730, Aracaju/SE
• Papel: Controladora dos dados pessoais
• Base Legal: Art. 7º, I e V da Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
• Contato do Encarregado (DPO): dpo@delmarhotel.com.br

1. Quais Dados Utilizamos

a) Informações fornecidas pelo Usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Documento de identificação
• Data de nascimento
• Endereço
• Dados para reserva e faturamento

Esses dados podem ser utilizados para processamento de reservas, atendimento ao cliente, envio de comunicações promocionais e pesquisas de satisfação.

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP (com data e hora)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação

Podem ser utilizadas tecnologias como cookies, pixel tags e ferramentas analíticas.

2. Como Utilizamos os Dados

• Execução de contrato de hospedagem
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Melhoria de serviços
• Comunicação institucional e promocional

O Usuário pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de acesso.

• Necessários: Funcionamento do site
• Funcionais: Preferências do usuário
• Marketing: Conteúdo e campanhas direcionadas

O consentimento pode ser revogado nas configurações do navegador.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas do grupo econômico
• Parceiros tecnológicos e sistemas de reservas
• Intermediadoras de pagamento
• Autoridades públicas mediante requisição legal

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como certificado SSL, controle de acesso restrito e contratos com cláusulas de proteção de dados.

6. Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção ou exclusão
• Revogação do consentimento

Solicitações devem ser enviadas para:
dpo@delmarhotel.com.br
Assunto: Política de Privacidade

8. Legislação

Esta Política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).